Вход для экспертов ›

Права потребителей

Защита прав потребителей: статьи о том, как правильно совершать покупки, защищать свои интересы при возврате товаров и решать споры с продавцами

Показаны: все материалы

  • Как написать жалобу на поликлинику?
    Права потребителейПрава потребителей23 сентября 2025

    Как написать жалобу на поликлинику?

    Иногда при обращении в поликлинику пациенты сталкиваются с недопониманием, задержками в приёме или не совсем корректным обслуживанием. В таких ситуациях важно знать свои права и понимать, как правильно и спокойно решить вопрос. В этой статье мы расскажем, в каких случаях можно подать жалобу, как грамотно её оформить, куда направить и какие результаты можно ожидать.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.1KЛайки0
  • Что делать, если почта потеряла посылку: пошаговая инструкция
    Права потребителейПрава потребителей22 сентября 2025

    Что делать, если почта потеряла посылку: пошаговая инструкция

    Посылка не пришла вовремя, трек-код завис или статус не обновляется? Возможно, ваша посылка потерялась. Разбираем, как действовать: от проверки статуса до возврата денег, подачи жалобы и получения компенсации. Всё по закону и на понятном языке.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.2KЛайки0
  • Расторжение договора подряда: когда и как можно прекратить сотрудничество
    Права потребителейПрава потребителей22 сентября 2025

    Расторжение договора подряда: когда и как можно прекратить сотрудничество

    Не устраивает, как выполняются работы по договору? Подрядчик нарушает сроки, затягивает процесс или сдает ненадлежащий результат? А может, изменилась необходимость в работах, и вы хотите прекратить сотрудничество? В этой статье мы разберём, как правильно расторгнуть договор подряда: когда это возможно по закону, как оформить отказ от договора, в каких случаях потребуется суд и какие последствия наступают после расторжения договора.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.2KЛайки0
  • Как вернуть страховку по кредиту: пошаговое руководство для заемщика
    Права потребителейПрава потребителей19 сентября 2025

    Как вернуть страховку по кредиту: пошаговое руководство для заемщика

    Когда вы берёте кредит, банки часто навязывают страховку. Иногда она оформляется в спешке, без подробных объяснений. Но знаете ли вы, что в ряде случаев эту страховку можно вернуть — полностью или частично? Рассказываем, как это сделать и на какие законы ссылаться, если вам отказывают.

    Просмотры1.2KЛайки0
  • Как вернуть деньги за концерт?
    Права потребителейПрава потребителей12 сентября 2025

    Как вернуть деньги за концерт?

    Билеты куплены, настроение праздничное — но концерт отменили, перенесли или вы просто не можете пойти. Что делать? Возможно ли вернуть деньги, если вы передумали, заболели или купили билеты по ошибке? Разбираемся, в каких случаях можно вернуть деньги за концерт, какие документы нужны и на какие законы стоит опираться.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.2KЛайки0
  • Как вернуть деньги за круиз: пошаговая инструкция
    Права потребителейПрава потребителей11 сентября 2025

    Как вернуть деньги за круиз: пошаговая инструкция

    Круиз — мечта, которая может неожиданно сорваться. Болезнь, отмена рейса, изменение планов — всё это может лишить вас не только отпуска, но и внушительной суммы. Но вернуть деньги за круиз реально — даже если компания говорит обратное. В этой статье мы простыми словами расскажем, в каких ситуациях вам обязаны вернуть деньги, как действовать пошагово, на что ссылаться, и когда обращаться в суд. Вы узнаете, как защитить свои права и не остаться без отдыха и без денег.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.3KЛайки0
  • Невозвратный тариф в отеле: правила, риски и возможности возврата

    Невозвратный тариф в отеле: правила, риски и возможности возврата

    Планируя поездку, вы наверняка замечали особые условия — невозвратный тариф. Он часто стоит дешевле обычного, но в случае отмены поездки деньги, как правило, не возвращаются. Однако это не значит, что у вас нет прав. Разбираемся, что такое невозвратный тариф, когда вы можете вернуть деньги и как правильно себя вести, если планы резко изменились.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.1KЛайки0
  • Что делать, если прислали не тот товар?

    Что делать, если прислали не тот товар?

    Вы оформили заказ, с нетерпением ждали посылку — а в коробке оказалось совсем не то, что вы покупали? Такое случается: прислали другой цвет, размер, модель, не тот комплект или вообще чужой товар. Главное — знать, как правильно действовать. В этой статье вы найдёте пошаговую инструкцию, как вернуть или обменять товар, и узнаете, что говорит закон о защите потребителей в такой ситуации.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.4KЛайки0
  • Что делать, если допустил ошибку в билете?

    Что делать, если допустил ошибку в билете?

    Ошибки в билете — это не просто досадная опечатка. Из-за одной неправильной буквы или неверной даты рождения вас могут не пустить в поезд или на борт самолета. Что делать, если допустили ошибку при покупке? Когда можно всё исправить, а когда уже поздно? Разберёмся подробно.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1.8KЛайки0
  • Что делать, если сломали чемодан в аэропорту: инструкция и права пассажира

    Что делать, если сломали чемодан в аэропорту: инструкция и права пассажира

    Поврежденный чемодан после перелета — это не просто испорченный багаж, но и стресс, лишние траты и испорченное настроение. К счастью, закон на вашей стороне. В этой статье — чёткая инструкция, куда обращаться, как зафиксировать повреждение и как получить компенсацию.

    Материал проверенматериал проверен юристами редакции «Юстихаб»
    Просмотры1KЛайки0

← Все материалы журнала