
Банк не начислил кешбэк: как проверить условия и добиться выплаты
Кешбэк обещали, покупка прошла, все условия вроде выполнены — а деньги так и не начислили. В такой ситуации банк может сослаться на MCC-код, лимит, способ оплаты, условия конкретной акции или вовсе на новую редакцию программы лояльности. Но далеко не каждый отказ действительно правомерен. В статье разбираем, как проверить основания банка, какие документы и скриншоты сохранить и как самостоятельно рассчитать сумму недостающего кешбэка. Отдельно объясняем, что делать при спорном MCC-коде, оплате через СБП, изменении условий программы и списании уже начисленных бонусов. Показываем, как составить официальное требование так, чтобы банк не смог ограничиться формальной отпиской. А если спор не решится — разбираем, когда обращаться к финансовому уполномоченному, в Банк России, ФАС, Роспотребнадзор или суд.





































