Права потребителей
Защита прав потребителей: статьи о том, как правильно совершать покупки, защищать свои интересы при возврате товаров и решать споры с продавцами
Видео по теме «Права потребителей»
Показаны: все материалы
Права потребителей25 августа 2025Можно ли вести фото- и видеосъёмку в магазине?
Покупатели всё чаще достают телефоны в магазинах — кто-то фотографирует ценники, кто-то снимает видео для блога или фиксирует конфликт с продавцом. Но что говорит закон? Могут ли охранники запретить съёмку? А продавцы — потребовать удалить видео? Разбираемся, когда съёмка разрешена, а когда — нет.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
1.2K
0
Права потребителей21 августа 2025Можно ли заходить в магазин с животными: закон, правила и исключения
Когда хочется не расставаться с питомцем ни на минуту, вопрос — можно ли с ним зайти в магазин — становится особенно актуальным. Но закон и санитарные нормы тут жёсткие. В этой статье разберёмся, где животному будут рады, а где вас могут развернуть у дверей — и будут правы.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»2K0
Права потребителей18 августа 2025Подлежат ли книги возврату в магазин
Купили книгу, открыли — и пожалели: не тот сюжет, не тот язык, а может, и вовсе печатный брак. Можно ли вернуть издание в магазин, если оно не подошло? А как быть, если страница порвана или краска размыта? В этой статье вы найдёте прямые ответы: когда вернуть книгу реально, когда — нет, и что делать, если продавец идёт в отказ.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.1K0
Права потребителей18 августа 2025Можно ли вернуть косметику в магазин
Вернули домой с флакончиком духов — а аромат разонравился. Или тональный крем оказался не тем оттенком. Можно ли вернуть такие покупки обратно в магазин? Закон в этой ситуации на стороне продавца, но есть важные исключения. Разберёмся, когда можно вернуть косметику, а когда — нет.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.2K0
Права потребителей18 августа 2025Подлежит ли нижнее белье возврату
Магазин отказал вам в возврате трусов или бюстгальтера? Не спешите обвинять продавца в нарушении закона. В большинстве случаев такие товары действительно нельзя вернуть. Но есть и исключения. В этой статье разберемся, когда нижнее белье можно сдать обратно, а когда – нет, и как отстоять свои права.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.2K0
Права потребителей14 августа 2025Подлежат ли возврату солнцезащитные очки
Вы когда-нибудь покупали солнцезащитные очки, в которых чувствуете себя кинозвездой… пока не заметите, что в них все вокруг кажется кривым, а носу они явно мешают жить? Вот тут и начинается квест: «Вернуть или смириться?». Разбираемся, что говорит закон, и какие шаги стоит сделать, прежде чем идти в магазин и устраивать «разговор по душам» с продавцом. Читайте — и вы будете знать, как действовать без истерик, но с результатом.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.2K0
Права потребителей13 августа 2025Куда жаловаться, если не выдали кассовый чек
Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда на кассе после оплаты товара или услуги нам не выдали чек. Кто-то не придаёт этому значения, а кто-то догадывается, что тут что-то не так. И вы правы: продавец обязан выдать кассовый чек, а отказ — это уже нарушение закона. Разберёмся, кто и в каких случаях обязан выдать чек, что делать, если этого не произошло, и куда обращаться с жалобой.
1.5K0
Права потребителей12 августа 2025Возврат пылесоса в магазин по закону
Вы купили пылесос, но он не подошёл? Возможно, он оказался неудобным, шумным или просто не вписался в интерьер. Возникает вопрос — можно ли вернуть его в магазин в течение 14 дней? Ответ зависит от того, является ли ваш пылесос технически сложным товаром и есть ли у него недостатки. Разберём всё по порядку, чтобы вы точно знали, на что имеете право.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.3K0
Права потребителей11 августа 2025Должен ли покупатель платить за разбитый товар?
Разбили товар в магазине — упал с полки, задели рукой, ребёнок уронил — и теперь требуют оплатить? Такая ситуация случается часто, и не всегда требование магазина законно. Давайте разберёмся, когда вы действительно обязаны возместить ущерб, а когда можно смело отстаивать свои права.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»1.1K0
Права потребителей7 августа 2025При возврате товара в магазин нужен ли паспорт
Хотите вернуть товар, а вам в ответ: «Где паспорт?!» Знакомо? Складывается ощущение, что вы не утюг сдаёте, а оформляете кредит. Так ли это законно, или магазин перегибает палку? В этой статье разложим всё по полочкам — что можно требовать при возврате, а что нет. Загляните — будет полезно. Особенно если не хотите остаться без товара, без денег и… без настроения.
1.2K0
