Права потребителей
Защита прав потребителей: статьи о том, как правильно совершать покупки, защищать свои интересы при возврате товаров и решать споры с продавцами
Видео по теме «Права потребителей»
Показаны: все материалы
Права потребителей5 марта 2026Жалоба на «Глобус»: основания, порядок действий и образцы
Жалоба может решить вопрос быстрее, чем спор у кассы — но только если она написана правильно. Расскажем, в каких ситуациях стоит фиксировать нарушение, как формулировать требования без эмоций, какие документы усилят позицию и что делать, если на обращение не отвечают. Плюс — готовые примеры формулировок для магазина и Роспотребнадзора.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
Права потребителей5 марта 2026Ошибки в аптеке: когда стоит жаловаться на фармацевта
Не каждая неприятная ситуация в аптеке требует жалобы. Но если вам продали не тот препарат, отказали без оснований, не объяснили важные условия хранения или нарушили правила отпуска лекарств — это уже вопрос ваших прав и безопасности. В статье разберём, в каких случаях жалоба действительно оправдана, как её правильно составить и куда обращаться, чтобы обращение не осталось без ответа.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
Права потребителей4 марта 2026Клей не подошёл или оказался плохим: как вернуть деньги
Покупка строительных материалов нередко вызывает вопросы о возврате. Можно ли вернуть плиточный или обойный клей? Что делать, если упаковка вскрыта? Как поступить при обнаружении брака или просрочки? В материале последовательно рассматриваем порядок возврата, сроки обращения, требования к состоянию товара и действия покупателя при отказе магазина.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
Права потребителей3 марта 2026Жалоба на Дом.ру: как добиться перерасчёта и возврата денег
Дом.ру начисляет плату за неоказанные услуги или подключает опции без согласия? В статье — пошаговый алгоритм: от обращения в поддержку до Роскомнадзора и суда, а также разбор, какие доказательства помогут вернуть деньги.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
Права потребителей3 марта 2026Жалоба СДЭК: Как написать и куда жаловаться на компанию?
Посылка задержалась, пришла повреждённой или вовсе «получена» кем-то другим — такие ситуации, к сожалению, случаются. В этот момент важно не паниковать, а действовать правильно. Жалоба в СДЭК — это не просто недовольство, а юридический инструмент защиты ваших прав. Разберёмся, когда имеет смысл подавать обращение, как его составить и что делать, если компанию это не торопит.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
Права потребителей2 марта 2026Возврат предоплаты при отказе от услуг: закон, основания и сроки
Вы заплатили вперёд, а в ответ — тишина и обещания? Не спешите махать рукой. В этой статье вы узнаете, когда предоплата возвращается, кто имеет право её удержать и как грамотно потребовать своё обратно. Просто, понятно и без юридического занудства — чтобы вы легко разобрались в проблеме и вышли из неё победителем.
10.1K
0
Права потребителей26 февраля 2026Возврат алкоголя и других товаров в «Красное & Белое»: что разрешает закон
Возврат в «Красное & Белое» возможен — но не во всех случаях. Одни товары можно вернуть при обнаружении недостатков, другие — только при соблюдении строгих условий, а некоторые не подлежат возврату вовсе. В статье разберём, когда магазин обязан вернуть деньги, как действовать при отказе и какие нормы закона защищают ваши права.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
Права потребителей26 февраля 2026Возврат денег за гостиницу при досрочном выезде: права туриста и пошаговые советы
Запланировали отпуск, забронировали отель, но пришлось уехать раньше срока? Такое бывает: срочные дела, непредвиденные обстоятельства, или просто разочарование в сервисе. А можно ли вернуть деньги за неиспользованные дни проживания? Разбираемся вместе — просто, понятно и с опорой на закон.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»4.3K0
Права потребителей25 февраля 2026Жалоба на Tele2 (T2) онлайн и письменно: что писать, какие сроки и доказательства
Если с вашего номера списали деньги без объяснений, подключили услугу без согласия, интернет работает нестабильно или оператор игнорирует обращения — вы вправе подать претензию. И это не просто формальность. В спорах с оператором связи письменная претензия — обязательный этап. Без неё дальше, в том числе в суде, вопрос решать будет сложнее. Давайте разберёмся спокойно и по шагам, как действовать.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
Права потребителей25 февраля 2026Как оспорить штраф в каршеринге: пошаговая инструкция
Вы завершили поездку, закрыли приложение — и вдруг приходит уведомление о штрафе. Повреждение, неправильная парковка, запах в салоне, передача управления третьему лицу. Суммы бывают внушительные: от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей. И первый вопрос — можно ли это оспорить? Штрафы каршеринга — это не государственные санкции, а договорные. Их можно проверить, оспорить и при необходимости отменить через суд. Разберёмся, как действовать грамотно.
материал проверен юристами редакции «Юстихаб»
