Получили посылку с повреждениями, столкнулись с хамством сотрудников или вам просто отказались выдавать оплаченный заказ? Такие ситуации с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) случаются чаще, чем кажется. Важно знать: вы вправе пожаловаться и добиться справедливости. В этой статье расскажем, когда жалоба на ПВЗ будет обоснованной, как правильно её составить, куда подавать и что делать, если ответа так и не поступило.

Планируете поездку с питомцем и не знаете, пустят ли в автобус или поезд? В этой статье разберёмся, когда перевозка животных разрешена, какие требования предъявляют перевозчики и какие документы понадобятся. Всё — по действующему законодательству и простым языком.

Когда хочется сделать квартиру более удобной, просторной и современной, в голову приходит идея — перепланировка. Но не всё, что можно придумать, разрешено по закону. В этой статье расскажем, какие изменения можно делать, какие запрещены, как узаконить перепланировку и чем грозит самовольный ремонт.

Купили товар, а его характеристики не соответствуют описанию? Инструкция переведена с ошибками или реклама обещала больше, чем вы получили на деле? Всё это — признаки недостоверной информации, которая нарушает ваши права как потребителя. В этой статье разберемся, что именно считается недостоверной информацией, как её распознать и что делать, если вас ввели в заблуждение.

Столкнулись с ошибками в обслуживании банка, непонятными комиссиями или навязанными услугами? Вы имеете полное право подать жалобу и защитить свои интересы. В этой статье расскажем, как действовать: куда обращаться, как правильно составить жалобу, какие документы приложить и что делать, если ответа так и нет. Всё изложено просто, по закону и с пошаговыми рекомендациями.

Опоздали на работу — казалось бы, мелочь. Но в глазах закона — это уже нарушение трудовой дисциплины. Чтобы избежать неприятностей или несправедливых наказаний, важно понимать, что считается опозданием, какие санкции вправе применить работодатель и как вы можете себя защитить. Разбираемся вместе, с опорой на актуальное законодательство.

Сдали дорогую одежду в химчистку, а вернули вам вещь с пятнами, потерей цвета или испорченной тканью? Такие ситуации, к сожалению, не редкость. Главное — не паниковать и действовать последовательно. В этой статье вы узнаете, как правильно зафиксировать факт порчи, что указать в претензии, куда обращаться за компенсацией и как защитить свои права.

Иногда хочется закончить работу пораньше. И первая мысль — сократить обеденный перерыв. Законно ли это? Можно ли «обменять» часть обеда на минус 30 минут к рабочему дню? Разбираемся, что разрешает Трудовой кодекс и на каких условиях можно договориться с работодателем.

Развод — это не всегда точка. Иногда это запятая, за которой может последовать продолжение семьи. В российском законодательстве предусмотрен специальный механизм — судебное примирение супругов, который позволяет остановить бракоразводный процесс, если у сторон всё же остаются чувства, общее будущее или желание сохранить семью.
В этой статье вы узнаете, что такое примирение в суде, какие сроки дает суд, как всё проходит на практике, и что делать, если вы передумали разводиться.

Испытательный срок — как тест-драйв перед полной занятостью. Но что делать, если вы поняли: «это не моё», и хотите уйти раньше времени? Можно ли уволиться без двухнедельной отработки? Как правильно написать заявление? А главное — не нарушить закон? В этой статье расскажем, как всё оформить правильно, в какие сроки предупредить работодателя и какие выплаты вам положены.

Иногда при обращении в поликлинику пациенты сталкиваются с недопониманием, задержками в приёме или не совсем корректным обслуживанием. В таких ситуациях важно знать свои права и понимать, как правильно и спокойно решить вопрос. В этой статье мы расскажем, в каких случаях можно подать жалобу, как грамотно её оформить, куда направить и какие результаты можно ожидать.

Служебное жильё предоставляется на время работы. Но что будет, если трудовой договор завершился? Или если работодатель требует освободить квартиру? В этой статье расскажем, когда возможно выселение из служебного жилья, кто имеет право на проживание, как проходит процедура и какие гарантии защищают жильцов.

Многие семьи, усыновив ребёнка, рассчитывают, что факт усыновления останется личным делом. Однако на практике иногда информация всплывает: в школе, в ЗАГСе, среди соседей. Что делать, если это произошло? Кто обязан хранить тайну усыновления и какую ответственность несёт за её разглашение?
Давайте разберёмся, как защищает вас закон и как действовать, если тайна была нарушена.

Посылка не пришла вовремя, трек-код завис или статус не обновляется? Возможно, ваша посылка потерялась. Разбираем, как действовать: от проверки статуса до возврата денег, подачи жалобы и получения компенсации. Всё по закону и на понятном языке.

Запланировали отпуск, забронировали отель, но пришлось уехать раньше срока? Такое бывает: срочные дела, непредвиденные обстоятельства, или просто разочарование в сервисе. А можно ли вернуть деньги за неиспользованные дни проживания? Разбираемся вместе — просто, понятно и с опорой на закон.

Не устраивает, как выполняются работы по договору? Подрядчик нарушает сроки, затягивает процесс или сдает ненадлежащий результат? А может, изменилась необходимость в работах, и вы хотите прекратить сотрудничество? В этой статье мы разберём, как правильно расторгнуть договор подряда: когда это возможно по закону, как оформить отказ от договора, в каких случаях потребуется суд и какие последствия наступают после расторжения договора.

Когда в семье появляется совместное имущество — квартира, машина, крупные покупки, — возникает и вопрос: можно ли продать, подарить или обменять это имущество без ведома второго супруга? Разберём, что разрешает закон, какие сделки считаются недействительными и как защитить свои интересы.

Аренда — это всегда договор. И как любой договор, её можно прекратить досрочно — не только через суд, но и по взаимной договорённости. Если вы как арендатор или арендодатель решили завершить арендные отношения, проще всего оформить расторжение по соглашению сторон. Это быстрый, законный и бесконфликтный способ. Расскажем, как это сделать правильно: какие документы нужны, в какой форме оформить соглашение и как избежать проблем.

Когда вы берёте кредит, банки часто навязывают страховку. Иногда она оформляется в спешке, без подробных объяснений. Но знаете ли вы, что в ряде случаев эту страховку можно вернуть — полностью или частично? Рассказываем, как это сделать и на какие законы ссылаться, если вам отказывают.

Ситуации бывают разные — заболели, срочно вызвали на работу, забыли вовремя предупредить… И вот ваш долгожданный отпуск под вопросом. Разбираемся, в каких случаях вы имеете право его перенести, что делать с уже начисленными отпускными и как всё оформить по закону, чтобы не остаться без отдыха и денег. Эта статья — ваш надёжный навигатор по правилам переноса отпуска по ТК РФ.