Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь и принимаете условия обработки персональных данных
Юристы редакции имеют стаж более 10 лет в каждой из категории права
Вы, наверное, видели магическую табличку «Администрация ответственности не несет». Повесили её – и можно спать спокойно. Но закон на такие уловки не ведётся. Если ваша куртка исчезла из гардероба или вещь пропала из камеры хранения, не спешите винить только себя – возможно, виноваты те, кто вместо выполнения обязанностей повесил табличку.
В этой статье мы объясняем, когда администрация действительно отвечает за ваши вещи, как грамотно подать претензию и почему таблички не освобождают от ответственности.
Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 886–896), если вещь передана на хранение, принимающая сторона обязана обеспечить её сохранность. Даже если письменный договор не оформлен, сам факт передачи вещи и выдачи номерка уже свидетельствует о заключении договора хранения. То есть, если вы оставили пальто в гардеробе и получили номерок, администрация отвечает за сохранность вашей вещи. Даже объявление «За оставленные вещи администрация ответственности не несет» не освобождает от ответственности, если вещь действительно принята на хранение.
Что говорит закон:
Договор хранения действует с момента передачи вещи до её возврата. Если вы забыли забрать вещь, закон позволяет хранителю сохранить её определённое время, а затем – реализовать или утилизировать.
Если речь идет о платной камере хранения (например, в супермаркете или ТЦ), ответственность регулируется правилами пользования камерой, которые являются публичной офертой. Чек или жетон являются подтверждением заключённого договора.
Источник изображения: freepik.com
Если вы обнаружили, что ваша вещь исчезла, действуйте по следующему алгоритму:
Важно помнить:
Источник изображения: freepik.com
Женщина пришла на прием в частную медицинскую клинику в Санкт-Петербурге. При входе висело объявление: «Вход в верхней одежде запрещен. Гардероб на 1 этаже». Она оставила свою норковую шубу в гардеробе и поднялась к врачу. Когда вернулась — шубы уже не было.
С камер наблюдения было видно, что посторонняя женщина зашла в зону гардероба, положила чужую шубу в пакет и спокойно вышла. Уголовное дело было возбуждено, но сам факт кражи — это одно. Женщина решила, что раз клиника обязала ее оставить верхнюю одежду, то и отвечает за ее сохранность. Она подала иск в суд с требованием возместить стоимость шубы с учетом износа, моральный вред и понесенные судебные расходы.
Клиника возражала: мол, это не был официальный гардероб, никто не давал жетонов и не заключал договор хранения. Якобы просто «уголок со вешалками». Но суд с этими аргументами не согласился.
Суд взыскал с клиники:
Итоговая сумма: более 167 000 рублей.
Запомните: администрация не может просто повесить табличку и снять с себя ответственность. Закон на вашей стороне — особенно, если вы оставили вещи в гардеробе или в камере хранения.
Если вам пытаются отказать в компенсации — не бойтесь отстаивать свои права. А если ситуация требует помощи — обратитесь к юристу. Специалист поможет оценить шансы, составить претензию и выиграть дело в суде.
Дорогой читатель,
Спасибо, что ознакомились с материалом! Мы стремимся делиться полезной и актуальной юридической информацией, которая поможет вам разобраться в сложных вопросах.Однако каждая ситуация имеет свои особенности, и в некоторых случаях лучше получить персональную консультацию. Опытный юрист поможет вам учесть все нюансы и выбрать оптимальный путь решения.На нашей платформе вы всегда можете найти проверенных специалистов, которые помогут разобраться в вашем вопросе и принять взвешенное решение.
Нужна помощь?
Обратитесь к юристу
Познакомьтесь с юристом заочно в его профиле — квалификация, кейсы, видео
Ошибки в билете — это не просто досадная опечатка. Из-за одной неправильной буквы или неверной даты рождения вас могут не пустить в поезд или на борт самолета. Что делать, если допустили ошибку при покупке? Когда можно всё исправить, а когда уже поздно? Разберёмся подробно.
Поврежденный чемодан после перелета — это не просто испорченный багаж, но и стресс, лишние траты и испорченное настроение. К счастью, закон на вашей стороне. В этой статье — чёткая инструкция, куда обращаться, как зафиксировать повреждение и как получить компенсацию.
Покупатели всё чаще достают телефоны в магазинах — кто-то фотографирует ценники, кто-то снимает видео для блога или фиксирует конфликт с продавцом. Но что говорит закон? Могут ли охранники запретить съёмку? А продавцы — потребовать удалить видео? Разбираемся, когда съёмка разрешена, а когда — нет.
Когда хочется не расставаться с питомцем ни на минуту, вопрос — можно ли с ним зайти в магазин — становится особенно актуальным. Но закон и санитарные нормы тут жёсткие. В этой статье разберёмся, где животному будут рады, а где вас могут развернуть у дверей — и будут правы.
Купили книгу, открыли — и пожалели: не тот сюжет, не тот язык, а может, и вовсе печатный брак. Можно ли вернуть издание в магазин, если оно не подошло? А как быть, если страница порвана или краска размыта? В этой статье вы найдёте прямые ответы: когда вернуть книгу реально, когда — нет, и что делать, если продавец идёт в отказ.
Вернули домой с флакончиком духов — а аромат разонравился. Или тональный крем оказался не тем оттенком. Можно ли вернуть такие покупки обратно в магазин? Закон в этой ситуации на стороне продавца, но есть важные исключения. Разберёмся, когда можно вернуть косметику, а когда — нет.
Магазин отказал вам в возврате трусов или бюстгальтера? Не спешите обвинять продавца в нарушении закона. В большинстве случаев такие товары действительно нельзя вернуть. Но есть и исключения. В этой статье разберемся, когда нижнее белье можно сдать обратно, а когда – нет, и как отстоять свои права.
Вы когда-нибудь покупали солнцезащитные очки, в которых чувствуете себя кинозвездой… пока не заметите, что в них все вокруг кажется кривым, а носу они явно мешают жить? Вот тут и начинается квест: «Вернуть или смириться?». Разбираемся, что говорит закон, и какие шаги стоит сделать, прежде чем идти в магазин и устраивать «разговор по душам» с продавцом. Читайте — и вы будете знать, как действовать без истерик, но с результатом.
Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда на кассе после оплаты товара или услуги нам не выдали чек. Кто-то не придаёт этому значения, а кто-то догадывается, что тут что-то не так. И вы правы: продавец обязан выдать кассовый чек, а отказ — это уже нарушение закона. Разберёмся, кто и в каких случаях обязан выдать чек, что делать, если этого не произошло, и куда обращаться с жалобой.
Вы купили пылесос, но он не подошёл? Возможно, он оказался неудобным, шумным или просто не вписался в интерьер. Возникает вопрос — можно ли вернуть его в магазин в течение 14 дней? Ответ зависит от того, является ли ваш пылесос технически сложным товаром и есть ли у него недостатки.
Разберём всё по порядку, чтобы вы точно знали, на что имеете право.
Содержание
Полезно — поделитесь
Нужна помощь?
Обратитесь к юристу
Познакомьтесь с юристом заочно в его профиле — квалификация, кейсы, видео
Если Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, вы можете продолжить просмотр материалов. В противном случае Вам рекомендуется немедленно покинуть сайт. Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании