Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь и принимаете условия обработки персональных данных
Юристы редакции имеют стаж более 10 лет в каждой из категории права
Вы когда-нибудь стояли в магазине с покупкой, которая вам не подошла, и надеялись, что продавец примет товар обратно? В ответ звучало лишь строгое «Возврат невозможен». Добро пожаловать в мир, где не каждый товар можно просто взять и обменять! В этой статье мы разберём, какие товары не подлежат возврату, почему это так и при каких условиях покупатель остаётся один на один со своей неудачной покупкой. Подготовьтесь – будет познавательно, местами неожиданно и даже обидно для тех, кто думал, что ювелирные украшения можно с лёгкостью сдать обратно. Читайте до конца – знание закона экономит не только деньги, но и нервы!
Многие уверены, что любой товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней. Однако Закон о защите прав потребителей чётко определяет перечень товаров, возврат или обмен которых невозможен, даже если они не использовались и сохранили товарный вид. Это связано с особенностями таких товаров – их гигиеническими требованиями, технической сложностью или индивидуальными характеристиками. Если товар входит в установленный законом перечень, продавец вправе отказать в обмене, даже если изделие исправно.
Источник изображения: freepik.com
Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, товары надлежащего качества, не подлежащие обмену, делятся на следующие категории:
Все мы надеемся, что новая техника прослужит долго и без проблем. Но что делать, если спустя пару недель после покупки смартфон начинает барахлить? Именно с такой ситуацией столкнулась покупательница, которая решила вернуть телефон, но продавец отказался. В итоге спор дошел до суда.
Источник изображения: freepik.com
Уценённый товар можно вернуть только в одном случае – если недостаток не был указан продавцом заранее. Если товар уценён из-за повреждений или дефектов, и покупатель согласился на покупку по уценённой цене, возврат без обнаружения нового дефекта невозможен. В остальных случаях на уценённые товары распространяются общие правила возврата.
Качественные продукты питания возврату не подлежат. Исключение составляют случаи, когда у товара обнаружены существенные недостатки (истёкший срок годности, плесень, посторонние включения).
Ювелирные изделия надлежащего качества возврату не подлежат. Однако, если имеются дефекты (например, потемнение металла, выпадение камня), вы можете потребовать возврата.
Нет, технически сложные товары надлежащего качества возврату не подлежат. Возврат возможен только в случае обнаружения брака или нарушения условий гарантии.
Теперь вы знаете, какие товары не подлежат обмену и возврату согласно закону. Если у вас возникла спорная ситуация с продавцом, изучите нормативные акты или проконсультируйтесь с юристом. Знание своих прав поможет избежать неприятных сюрпризов при покупках и сохранить ваше время и деньги.
Дорогой читатель, Спасибо, что дочитали до конца! Если у вас возникли вопросы или спорные моменты с продавцом, не стесняйтесь отстаивать свои права. На нашей платформе вы можете получить консультацию юриста, который поможет разобраться во всех нюансах и защитить ваши интересы.
Нужна помощь?
Обратитесь к юристу
Оставьте заявку, мы перезвоним и подберем подходящего юриста для решения вашего вопроса
Бывает, что сотрудники охраны ведут себя не совсем корректно: перегибают с полномочиями, грубят или просто неправильно выполняют свои обязанности. Если вы оказались в такой ситуации, не спешите мириться с ней. В статье мы объясним, как цивилизованно и по закону отстаивать свои права: кому направлять жалобу, как её оформить и что приложить, чтобы ваше обращение действительно рассмотрели.
Купили вещь, а потом поняли, что ошиблись? Хотите вернуть товар, но продавец ссылается на закон? В этой статье разберёмся, какие товары действительно нельзя вернуть или обменять по закону, даже если они вам не подошли. Расскажем, в каких случаях можно сделать исключение, как действовать при споре с магазином, и на что ссылаться, чтобы защитить свои права.
Если вы столкнулись с нарушением прав вашего ребёнка в детском саду — некачественным уходом, хамством воспитателей, отказом в приёме или нарушением санитарных норм — вы имеете право подать жалобу. Главное — знать, куда обращаться и как грамотно составить обращение. В этой статье разберём, в каких случаях жалоба оправдана, куда её направлять, как правильно оформить и какие действия предпринимать, если реакции на ваше обращение не последует.
Получили посылку с повреждениями, столкнулись с хамством сотрудников или вам просто отказались выдавать оплаченный заказ? Такие ситуации с пунктами выдачи заказов (ПВЗ) случаются чаще, чем кажется. Важно знать: вы вправе пожаловаться и добиться справедливости. В этой статье расскажем, когда жалоба на ПВЗ будет обоснованной, как правильно её составить, куда подавать и что делать, если ответа так и не поступило.
Планируете поездку с питомцем и не знаете, пустят ли в автобус или поезд? В этой статье разберёмся, когда перевозка животных разрешена, какие требования предъявляют перевозчики и какие документы понадобятся. Всё — по действующему законодательству и простым языком.
Купили товар, а его характеристики не соответствуют описанию? Инструкция переведена с ошибками или реклама обещала больше, чем вы получили на деле? Всё это — признаки недостоверной информации, которая нарушает ваши права как потребителя. В этой статье разберемся, что именно считается недостоверной информацией, как её распознать и что делать, если вас ввели в заблуждение.
Столкнулись с ошибками в обслуживании банка, непонятными комиссиями или навязанными услугами? Вы имеете полное право подать жалобу и защитить свои интересы. В этой статье расскажем, как действовать: куда обращаться, как правильно составить жалобу, какие документы приложить и что делать, если ответа так и нет. Всё изложено просто, по закону и с пошаговыми рекомендациями.
Сдали дорогую одежду в химчистку, а вернули вам вещь с пятнами, потерей цвета или испорченной тканью? Такие ситуации, к сожалению, не редкость. Главное — не паниковать и действовать последовательно. В этой статье вы узнаете, как правильно зафиксировать факт порчи, что указать в претензии, куда обращаться за компенсацией и как защитить свои права.
Иногда при обращении в поликлинику пациенты сталкиваются с недопониманием, задержками в приёме или не совсем корректным обслуживанием. В таких ситуациях важно знать свои права и понимать, как правильно и спокойно решить вопрос. В этой статье мы расскажем, в каких случаях можно подать жалобу, как грамотно её оформить, куда направить и какие результаты можно ожидать.
Посылка не пришла вовремя, трек-код завис или статус не обновляется? Возможно, ваша посылка потерялась. Разбираем, как действовать: от проверки статуса до возврата денег, подачи жалобы и получения компенсации. Всё по закону и на понятном языке.
Содержание
Полезно — поделитесь
Нужна помощь?
Обратитесь к юристу
Оставьте заявку, мы перезвоним и подберем подходящего юриста для решения вашего вопроса
Если Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, вы можете продолжить просмотр материалов. В противном случае Вам рекомендуется немедленно покинуть сайт. Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании