Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь и принимаете условия обработки персональных данных
Этот кейс рассказывает о реальном примере успешной судебной защиты прав потребителя. Клиентке при покупке автомобиля в кредит навязали дополнительную услугу стоимостью 198 000 ₽, которую она не планировала приобретать. После отказа автосалона вернуть деньги, дело было передано в суд. В результате суд обязал компанию вернуть не только сумму за ненужную услугу, но и проценты, штраф и компенсацию морального вреда. Этот случай демонстрирует, как можно защитить свои права и вернуть незаконно удержанные средства.
Ко мне обратилась клиентка с непростой ситуацией. Она приобрела автомобиль GAC GS3 по договору с автосалоном, оформив кредит в ПАО Росбанк. Казалось бы, обычная покупка, но не всё так просто! Вместе с машиной ей навязали дополнительную услугу — так называемую «Независимую гарантию» от автосалона на сумму 198 000 ₽. Эти деньги автоматически включались в кредит, хотя моя клиентка даже не собиралась пользоваться этой услугой.
К сожалению, навязывание дополнительных услуг при покупке автомобиля стало обычной практикой автосалонов. Часто при оформлении кредита предлагают страхование, финансовую защиту или другие ненужные услуги, стоимость которых включается в сумму кредита. При этом человека предварительно изнуряют многочасовыми ожиданиями проверки информации для заключения договора купли-продажи. Когда бдительность теряется, ближе к вечеру согласовывают покупку автомобиля и дополнительно навязывают услуги, которые в принципе и не нужны покупателю. Многие даже не догадываются, что от этих услуг можно отказаться!
Что дальше? Моя клиентка написала претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Однако компания на связь не вышла и деньги не вернула.
В итоге нам пришлось обратиться в суд.
Наши требования:
✅ 198 000 ₽ за ненужную услугу
✅ Выплата процентов за пользование чужими денежными средствами
✅ Компенсация морального ущерба — 5 000 ₽
✅ Взыскание штрафа за нарушение прав потребителя в размере 50%
✅ Возмещение всех понесённых расходов, в том числе оплаты моих услуг
Я подготовила иск, сославшись на Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс.
Результат? Суд встал на сторону моей клиентки! Теперь компания обязана вернуть деньги и не только уплаченные 198 000 ₽, но и:
🔹 Проценты за пользование чужими деньгами — 8 866 ₽
🔹 Компенсация морального вреда — 3 000 ₽ (из заявленных 5 000 ₽)
🔹 Штраф за нарушение прав потребителя — 104 933 ₽
🔹 Возмещение всех понесённых по делу расходов в полном объеме
Важно помнить: навязанные услуги — это нарушение ваших прав! Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не бойтесь требовать справедливости. А если нужна помощь — обращайтесь! Помогу разобраться и вернуть ваши деньги.
Нужна помощь?
Обратитесь к юристу
Познакомьтесь с юристом заочно в его профиле — квалификация, кейсы, видео
Представьте: вы уже подали заявление на банкротство, морально готовы «начать с нуля», а тут на ваш счёт наложен арест, машину трогать нельзя, а приставы молчат. И это не сюжет из остросюжетного сериала, а вполне реальная история, с которой сталкиваются почти все банкроты. Давайте разбираться, что происходит с вашим имуществом в деле о банкротстве и как из этого выйти с наименьшими потерями.
Долги растут, банки звонят, а у вас на руках трое детей, ипотека и хрупкая надежда на светлое будущее. Кажется, всё пропало? Не торопитесь паниковать. Эта статья — как фонарик в темноте кредитных обязательств. Читайте до конца. Кто знает — может, именно здесь начинается ваш путь к финансовой передышке.
Увольнение — событие не из приятных. Но если оно сопровождается выходным пособием, согласитесь, пережить ситуацию немного проще. Особенно если вы точно знаете, когда, за что и в каком размере полагаются выплаты. Давайте разбираться с реальными цифрами и полезными советами.
Брак расторгнут, пути разошлись... но что, если бывший супруг ушёл из жизни, оставив после себя имущество — и вопросы? Имеете ли вы право на его наследство? А если дележка при разводе так и не состоялась? Эта статья — не о мстительных вдовах и борьбе за холодильник, а о праве, которое бывшая жена всё же может сохранить. Без громких выводов — просто полезный разбор с человеческим подходом. Читайте, чтобы понимать свои возможности и не упустить то, что вам действительно принадлежит.
Вы думали, что с разводом закончатся и семейные обязательства? А вот и нет. Кредит, как и бывший супруг, — жив, бодр и напоминает о себе каждый месяц. Кто будет гасить рассрочку за холодильник, купленный на волне «мы навсегда»? А что делать, если второй взял займ без вашего ведома, а банк теперь звонит вам?
Разбираемся в тонкостях кредитной кармы после развода: кто кому должен, что делится, а что можно смело оспаривать.
Казалось бы, купили КАСКО — и можно спать спокойно. Но нет! Страховая решила, что обещать — не значит платить. Ремонт? Выплата? Когда-нибудь, может быть... если напомнить, попросить и приложить скрин с грустным смайликом. Только вот мы не просим — мы взыскиваем. В статье — как именно.
Если вы уже слышите в трубке: «Ваш запрос принят, ожидайте ответа…», пора действовать.
Откладывать — значит терять деньги. Читайте — и узнайте, что делать, когда страховая забыла, кто кому должен.
Представьте себе: у вас нет ни имущества, ни дохода, ни надежды на светлое финансовое будущее. Кажется, что вы идеальный кандидат для банкротства! Но не всё так просто. Даже чтобы официально признать себя банкротом, нужно... заплатить. В этой статье мы разберёмся, как пройти процедуру банкротства, когда у вас нет ничего, кроме долгов и желания начать с чистого листа. Читайте, удивляйтесь и, возможно, найдёте выход из финансового тупика.
Продажа квартиры или другого имущества в браке — не просто сделка. Это юридически значимое действие, которое требует учёта интересов второго супруга. В некоторых случаях без его согласия сделка может быть признана недействительной. Разбираемся, когда согласие необходимо, как его оформить и какие могут быть последствия, если этот шаг пропустить.
Вы когда-нибудь подписывали поручительство "просто для поддержки друга", не заглядывая в детали? А потом узнаёте, что он подал на банкротство — и, внезапно, всё это уже не просто формальность, а реальная угроза вашим деньгам и имуществу. Если вы — поручитель по кредиту, и заёмщик банкротится или не платит, вам стоит знать: обязательства могут лечь на вас. Разбираемся, к чему готовиться и как действовать.
Ожидали переезда в новую квартиру, а вместо ключей — тишина и перенос сроков? Вы не одиноки. Задержки по договорам долевого участия (ДДУ) — распространённая проблема. Но у вас есть инструмент — закон. В этой статье рассказываем, как взыскать неустойку с застройщика, составить претензию, рассчитать сумму и добиться выплаты даже в условиях моратория
Полезно — поделитесь
Нужна помощь?
Обратитесь к юристу
Познакомьтесь с юристом заочно в его профиле — квалификация, кейсы, видео
Если Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, вы можете продолжить просмотр материалов. В противном случае Вам рекомендуется немедленно покинуть сайт. Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании