Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь и принимаете условия обработки персональных данных

Этот кейс рассказывает о реальном примере успешной судебной защиты прав потребителя. Клиентке при покупке автомобиля в кредит навязали дополнительную услугу стоимостью 198 000 ₽, которую она не планировала приобретать. После отказа автосалона вернуть деньги, дело было передано в суд. В результате суд обязал компанию вернуть не только сумму за ненужную услугу, но и проценты, штраф и компенсацию морального вреда. Этот случай демонстрирует, как можно защитить свои права и вернуть незаконно удержанные средства.
Ко мне обратилась клиентка с непростой ситуацией. Она приобрела автомобиль GAC GS3 по договору с автосалоном, оформив кредит в ПАО Росбанк. Казалось бы, обычная покупка, но не всё так просто! Вместе с машиной ей навязали дополнительную услугу — так называемую «Независимую гарантию» от автосалона на сумму 198 000 ₽. Эти деньги автоматически включались в кредит, хотя моя клиентка даже не собиралась пользоваться этой услугой.
К сожалению, навязывание дополнительных услуг при покупке автомобиля стало обычной практикой автосалонов. Часто при оформлении кредита предлагают страхование, финансовую защиту или другие ненужные услуги, стоимость которых включается в сумму кредита. При этом человека предварительно изнуряют многочасовыми ожиданиями проверки информации для заключения договора купли-продажи. Когда бдительность теряется, ближе к вечеру согласовывают покупку автомобиля и дополнительно навязывают услуги, которые в принципе и не нужны покупателю. Многие даже не догадываются, что от этих услуг можно отказаться!
Что дальше? Моя клиентка написала претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Однако компания на связь не вышла и деньги не вернула.
В итоге нам пришлось обратиться в суд.
Наши требования:
✅ 198 000 ₽ за ненужную услугу
✅ Выплата процентов за пользование чужими денежными средствами
✅ Компенсация морального ущерба — 5 000 ₽
✅ Взыскание штрафа за нарушение прав потребителя в размере 50%
✅ Возмещение всех понесённых расходов, в том числе оплаты моих услуг
Я подготовила иск, сославшись на Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс.
Результат? Суд встал на сторону моей клиентки! Теперь компания обязана вернуть деньги и не только уплаченные 198 000 ₽, но и:
🔹 Проценты за пользование чужими деньгами — 8 866 ₽
🔹 Компенсация морального вреда — 3 000 ₽ (из заявленных 5 000 ₽)
🔹 Штраф за нарушение прав потребителя — 104 933 ₽
🔹 Возмещение всех понесённых по делу расходов в полном объеме
Важно помнить: навязанные услуги — это нарушение ваших прав! Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не бойтесь требовать справедливости. А если нужна помощь — обращайтесь! Помогу разобраться и вернуть ваши деньги.
Нужна помощь?
Обратитесь к юристу
Оставьте заявку, мы перезвоним и подберем подходящего юриста для решения вашего вопроса
Вы оформили страховку, но компания отказывается платить, занижает сумму или затягивает с ответом? Не спешите мириться с несправедливостью. Закон на вашей стороне: вы имеете право потребовать выплату, компенсацию и даже штраф. Главное — знать, куда обращаться и как грамотно оформить жалобу, чтобы добиться результата.
Ребёнок заболел, мама в декрете, а папе нужно остаться с малышом.
На первый взгляд — всё просто: кто-то должен ухаживать, и отец готов взять ответственность. Но вот вопрос — положен ли ему больничный и как действовать, чтобы не нарушить закон и не остаться без выплат?
Разберём реальные ситуации, когда больничный действительно оформляют на отца, какие документы потребуются, какие ошибки допускают семьи при оформлении и почему многое зависит от формулировки врача и статуса матери.
Купили квартиру, а бывшие хозяева не выезжают? Такая ситуация встречается нередко — человек продаёт жильё, но продолжает в нём жить, отказывается выписываться и мешает пользоваться недвижимостью. Разберёмся, как действует закон, как проходит процедура выселения и какие особенности есть в разных случаях.
Удалённая работа стала привычным форматом: всё больше сотрудников хотят работать из дома, совмещать работу с личными делами и экономить время на дороге. Но чтобы перейти на дистанционный режим официально, важно оформить всё по правилам. Одним из шагов может стать заявление о переводе на удалённую работу. Разберём, в каких случаях его подают, что в нём писать и как зафиксировать переход юридически грамотно.
Если вы чувствуете, что здоровье ухудшилось из-за работы — постоянного шума, химикатов, тяжёлых нагрузок или неправильной организации труда — это может быть профессиональное заболевание. Важно понимать: признание болезни профессиональной даёт право на выплаты, компенсации и даже перевод на более лёгкую работу. Разберём, что считается профзаболеванием, как подтвердить его официально и какие гарантии предусмотрены законом.
Зимой вопрос уборки снега — это не просто вопрос комфорта, а вопрос безопасности. Скользкие дорожки, занесённые парковки, заваленные сугробы у подъездов и сброшенный с крыш снег могут привести к травмам и повреждению имущества. Если коммунальные службы бездействуют, вы имеете полное право подать жалобу. Главное — знать, кто отвечает за конкретную территорию и куда обращаться.
Когда супруги покупают жильё, машину или другое имущество, кажется, что всё «общее». Но на практике важно — в какой форме оформлена собственность: долевая или совместная. От этого зависит, кто и как может распоряжаться имуществом, продать долю, оформить дарственную, а также как делить имущество при разводе.
Разберёмся, в чём разница между долевой и совместной собственностью, как они возникают и можно ли изменить режим владения.
Нередко семьи живут в стеснённых условиях и задаются вопросом: сколько квадратных метров жилья положено на одного человека по закону, и можно ли признать квартиру непригодной для проживания? От этого зависит возможность встать на учёт как нуждающийся и получить новое жильё от государства.
Разберёмся, что такое норма площади, чем различаются санитарные, учётные и социальные нормы, и как правильно рассчитать, достаточно ли квадратных метров на каждого члена семьи.
Каждый работник может столкнуться с нарушением своих прав — невыплатой зарплаты, незаконным увольнением, задержкой расчёта или отказом оформить документы. Но даже если нарушение очевидно, важно помнить: в суд можно обратиться только в пределах установленного законом срока. Если этот срок пропустить, вернуть свои права будет труднее — но всё же возможно.
Подробнее о том, как восстановить срок исковой давности по трудовому спору, вы можете узнать в нашей статье — там пошагово разобрано, в каких случаях суд принимает такие иски и что нужно для успешного результата.
Вы получаете зарплату, но в трудовом договоре видите оклад меньше минимального размера оплаты труда (МРОТ)? Это вызывает закономерные вопросы: не нарушает ли работодатель закон и можно ли платить меньше установленного минимума? На самом деле, в отдельных случаях оклад действительно может быть ниже МРОТ, и это не всегда незаконно. Разберём, когда это допустимо, а когда — прямое нарушение ваших трудовых прав.
Полезно — поделитесь
Нужна помощь?
Обратитесь к юристу
Оставьте заявку, мы перезвоним и подберем подходящего юриста для решения вашего вопроса
Если Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, вы можете продолжить просмотр материалов. В противном случае Вам рекомендуется немедленно покинуть сайт. Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам компании