Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь и принимаете условия обработки персональных данных

Семейное право
Банкротство
Недвижимость
Трудовое право
Права потребителей
Право и общество

Подлежат ли возврату солнцезащитные очки

Редакция Юстихаб

Юристы редакции имеют стаж более 10 лет в каждой из категории права

Вы когда-нибудь покупали солнцезащитные очки, в которых чувствуете себя кинозвездой… пока не заметите, что в них все вокруг кажется кривым, а носу они явно мешают жить? Вот тут и начинается квест: «Вернуть или смириться?». Разбираемся, что говорит закон, и какие шаги стоит сделать, прежде чем идти в магазин и устраивать «разговор по душам» с продавцом. Читайте — и вы будете знать, как действовать без истерик, но с результатом.

Можно ли по закону вернуть очки

По закону вернуть солнцезащитные очки возможно, но многое зависит от того, в каком они состоянии.

Источник изображения: freepik.com

Порядок возврата очков в магазин

Чтобы успешно вернуть или обменять очки, придерживайтесь четкого алгоритма.

Сроки возврата

  • Надлежащее качество — в течение 14 календарных дней (не считая дня покупки).
  • Ненадлежащее качество — в течение гарантийного срока или в разумный срок, если гарантия не установлена.

Условия возврата надлежащего качества

  • Очки не использовались в повседневной носке.
  • Сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы.
  • Есть кассовый или товарный чек (при его отсутствии можно ссылаться на свидетелей).

Условия возврата при браке

  • Наличие дефекта — царапины, неправильная установка линз, деформация оправы.
  • Магазин обязан провести проверку качества, а при споре — экспертизу за свой счет (вы имеете право присутствовать при экспертизе).

Как составить претензию

Если продавец не готов вернуть деньги или обменять товар, составьте письменную претензию.
Образец структуры претензии:

  1. Ваши данные и реквизиты магазина.
  2. Описание покупки: дата, цена, модель.
  3. Причина возврата (не подошли или выявлен брак).
  4. Требование: обмен или возврат денег.
  5. Ссылка на нормы закона (ст. 18 или ст. 25 ЗоЗПП, в зависимости от ситуации).
  6. Срок исполнения (обычно 10 дней).
  7. Подпись и дата.

Совет: претензию передавайте лично под подпись либо направляйте заказным письмом с уведомлением. Это поможет в случае спора.

Источник изображения: freepik.com

Что делать, если магазин отказывает в возврате

Если продавец нарушает закон:

  • Направьте жалобу в Роспотребнадзор.
  • Обратитесь в общество по защите прав потребителей.
  • Подайте иск в суд, приложив доказательства покупки и отказа.

Важно: при возврате очков надлежащего качества магазин вправе предложить обмен, а не возврат денег. Вернуть деньги можно, если аналогичного товара нет в наличии.

Заключение

Возврат солнцезащитных очков — процедура, которую закон четко регулирует. Если товар без дефектов, вы вправе обменять его в течение 14 дней, соблюдая условия сохранности. Если же очки оказались с браком, вы можете требовать возврата денег или замены в любое время в пределах гарантийного срока. Главное — действовать грамотно, опираясь на нормы закона и фиксируя все обращения к продавцу.

Дорогой читатель,
Спасибо, что ознакомились с материалом! Мы стремимся делиться полезной и актуальной юридической информацией, которая поможет вам разобраться в сложных вопросах.
Однако каждая ситуация имеет свои особенности, и в некоторых случаях лучше получить персональную консультацию. Опытный юрист поможет вам учесть все нюансы и выбрать оптимальный путь решения.
На нашей платформе вы всегда можете найти проверенных специалистов, которые помогут разобраться в вашем вопросе и принять взвешенное решение.

Нужна помощь?

Обратитесь к юристу

Оставьте заявку, мы перезвоним и подберем подходящего юриста для решения вашего вопроса

Права потребителей

Если коллекторы угрожают, звонят ночью, давят на вас или ваших близких — вы имеете полное право защитить себя. Закон строго регулирует, как взыскатели могут общаться с должником, и любые превышения полномочий наказываются. Разберём, в каких случаях действия коллекторов незаконны и куда обращаться, чтобы прекратить давление.

Права потребителей

Если под вашими окнами открылось шумное кафе, круглосуточный магазин или пекарня с постоянными запахами и громкими компрессорами — вы имеете полное право на защиту. Закон запрещает мешать жильцам пользоваться своим жильём, а значит, вы можете пожаловаться и добиться устранения нарушений. Ниже — пошагово, куда обращаться и как действовать.

Ирина Трапезникова
Права потребителей

Постоянные перебои с электричеством — не просто неудобство, а нарушение ваших прав как потребителя. Без света невозможно пользоваться бытовой техникой, работать, готовить еду и обеспечивать безопасность жилья. Но важно понимать: не каждое отключение незаконно. Разберём, когда можно пожаловаться, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы добиться результата.

Права потребителей

Нотариус — одно из самых ответственных звеньев в юридической системе: он удостоверяет сделки, оформляет наследство, доверенности, брачные договоры. Но что делать, если нотариус отказал без оснований, допустил ошибку или нарушил сроки? Закон позволяет защитить свои права — и сделать это можно официально, через жалобу. Ниже — подробная инструкция, как действовать.

Права потребителей

Если из крана течёт ржавая вода, напор слабый или подача прекращается без предупреждения — это не норма. Вы оплачиваете коммунальные услуги, а значит, имеете право получать воду надлежащего качества и в необходимом объёме. Разберём, как действовать, куда обращаться и как составить жалобу на водоканал, чтобы действительно добиться результата.

Права потребителей

Если вы столкнулись с незаконными действиями микрофинансовой организации (МФО) — завышенными процентами, угрозами, звонками вашим родственникам или отказом принять заявление — не стоит мириться. Закон предоставляет несколько способов защитить себя, и каждый из них реально работает. Читайте статью, чтобы разобраться!

Права потребителей

Если вы задержали оплату коммунальных услуг, а из крана неожиданно перестала течь вода — не спешите паниковать. Да, закон действительно допускает отключение воды за долги, но только при строгом соблюдении порядка и сроков. Разберёмся, когда это законно, а когда — нарушение ваших прав.

Ирина Трапезникова
Права потребителей

Если поезд задержали без объяснений, билет не возвращают, а в вагоне холодно или хамит проводник — вы имеете право пожаловаться. Жалоба на РЖД — это не формальность, а инструмент защиты прав пассажиров. Разберём, куда обращаться, как грамотно составить заявление и чего можно добиться.

Права потребителей

Если вы устали от бездействия управляющей компании, завышенных счетов и вечных «разбирательств» с поставщиками коммунальных услуг, возможно, стоит рассмотреть переход на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО). Это реальный способ платить напрямую — без посредников и недоразумений. Разберём, как это работает, кто может перейти и какие плюсы (и подводные камни) есть у такой схемы.

Ирина Трапезникова
Права потребителей

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с неприятной поездкой на такси — водитель опоздал, грубил, включил платную остановку или потребовал оплату наличными. Кто-то просто махнул рукой, а кто-то добился возврата денег и извинений. В этой статье вы узнаете, как действовать грамотно: куда жаловаться, как оформить заявление и какие доказательства помогут вам добиться справедливости.

Ирина Трапезникова

Содержание

Полезно — поделитесь

Нужна помощь?

Обратитесь к юристу

Оставьте заявку, мы перезвоним и подберем подходящего юриста для решения вашего вопроса