Как правильно закрыть действующий кредит?

Кредит оплачен, но спустя несколько лет банк вдруг требует погасить некий долг вместе с набежавшими процентами. Как такое может быть? Юрист-практик Вячеслав Курилин рассказал, как не допустить просрочки после последнего кредитного платежа.

Почему возникает просрочка по оплаченному кредиту?

Как правило, имеют место ошибки. Банк может ошибочно предъявлять требования по ранее уплаченным кредитным обязательствам. Но может быть и так, что ошибся сам человек. Например, когда-то допустил просрочку, и на просроченные дни «набежали» внушительные проценты. Но когда заемщик вносит финальный платеж, он редко вспоминает об этом.
Как убедиться, что кредит до конца погашен?

Первая и главная рекомендация — запросить у банка в конце выплаты кредита справку о том, что человек до конца погасил свой долг. Но на практике бывает и так, что справки недостаточно.

Поэтому второй совет — сохранять все чеки и квитанции о платеже. Причем если человек вносит деньги через банкомат, нужно либо сделать ксерокопию полученного чека, либо сфотографировать его и сохранить, потому что очень быстро эти чеки выгорают полностью. Если оплата проходит онлайн, то лучше поступить точно так же: распечатать все чеки. Хранить их нужно как можно дольше, потому что спорные ситуации обычно возникают спустя несколько лет с момента последнего платежа по займу.

Третья рекомендация: оплатить последний взнос вплоть до копейки, а затем проверить, не осталось ли подключенных платных услуг — например, СМС-уведомлений. За них банк тоже может начислять долг.

Четвертая рекомендация: заказать выписку из Бюро кредитных историй. Ее можно оформить через портал Госуслуг или же в цифровых сервисах банков. В Бюро кредитных историй хранится информация о том, есть ли у человека долги перед банками. Но нужно знать, что не все банки передают данные о долгах в БКИ. Также в его базу не попадают займы, перепроданные коллекторам.

Что делать, если банк требует оплатить долги по закрытому кредиту?

Первым делом нужно сверить платежи со своим графиком. И здесь пригодятся те квитанции и чеки, которые сохранил и распечатал человек. Если очевидно, что просрочки нет, нужно обратиться в банк для выяснения обстоятельств, подключив по необходимости юриста.