Ребёнок получил компрессионный перелом позвоночника, когда съехал с горки в батутном центре и несколько месяцев провёл в лежачем положении!
Руководство батутного центра не признавало данного факта. Судьбой и здоровьем ребёнка, получившего у них травму не интересовалось. Добровольно возместить вред отказывалось, хотя мама ребёнка просила всего лишь оплатить им путёвку в санаторий.
В судебном процессе представители батутного центра во всём обвиняли родителей ребёнка. Якобы у ребёнка уже на момент посещения батутного центра были проблемы с позвоночником. А сам перелом позвоночника, возможно, был получен им после посещения батута, в другом месте. И вообще говорили, что родители были предупреждены об опасности аттракциона, но на свой страх и риск оставили ребёнка в центре, значит батутный центр ответственности не несёт.
Прим.: отводя ребёнка на батут имейте ввиду, что если ребёнок получит травму, как правило, батутный центр будет обвинять вас в этой ситуации!
Родителей ребёнка запугивали тем, что собственники центра обладают неким административным ресурсом и с них не получится взыскать ни копейки "и вообще у них все схвачено". Кроме указанного, дело было осложнено тем, что врач принимавший ребёнка в приемном покое неверно поставил диагноз и не провёл все необходимые исследования!
Не смотря на все вышеперечисленные трудности нам удалось восстановить справедливость!
С нашей подачи, делу был предан общественный резонанс, привлечены контролирующие органы. По итогу, прокуратурой и ростехнадзором была организована совместная проверка батутного центра, в ходе которой установлен ряд нарушений. В частности, использовалось оборудование с истекшим сроком эксплуатации. Материалы проверки были исследованы в судебном процессе.
Кроме того, была проведена судебная экспертиза и опрошен врач-травматолог, поставивший ребенку впоследствии диагноз "компрессионный перелом 12 грудного позвонка" и выписавший ему постельный режим.
Судом с батутного центра был взыскан:
- материальный и моральный вред, как в пользу ребёнка, так и в пользу его мамы;
- неустойка и штраф за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя;
- все судебные расходы, включая стоимость экспертизы и моих юридических услуг.
Такой результат удалось достичь, потому-что мама ребёнка не опустила руки, доверилась мне и заняла активную позицию в этом деле!
Из этой истории можно сделать два вывода:
✔️ для родителей - подумайте что для вас важнее здоровье ребёнка или его желание попрыгать на батуте? Готовы ли вы пройти «9 кругов ада», если ваш ребёнок повредит здоровье во время занятий на аттракционе, как вы будете себя вести в этой ситуации?
✔️ для владельцев батутных центров - юридически правильно оформлять, предоставляемые услуги; не экономить на оборудовании и персонале; установить реально работающие видеокамеры в помещении центра; желательно обеспечить нахождение медработника, способного правильно оказать первую помощь пострадавшему ребёнку; если беда случилась не занимать позицию «моя хата с краю, вы сами виноваты», а проявить как минимум человеческое отношение к пострадавшему и активно участвовать в проведении расследования случившегося; стараться урегулировать ситуацию миром, так как в случае проигрыша вашему бизнесу будет нанесен серьезные репутационный ущерб.
Закончить рассказ об этом кейсе хочется пожеланиями крепкого здоровья вам и вашим детям - берегите себя и их!
