Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь и принимаете условия обработки персональных данных

Семейное право
Банкротство
Недвижимость
Трудовое право
Права потребителей
Право и общество

Возврат телефона: когда и как можно получить деньги назад?

Редакция Юстихаб

Юристы редакции имеют стаж более 10 лет в каждой из категории права

Вопрос возврата телефона в магазин часто вызывает у покупателей множество вопросов. Давайте разберемся, в каких случаях и как это можно сделать, чтобы получить деньги обратно.

Возврат телефона с недостатками

Вопрос возврата телефона в магазин часто вызывает у покупателей множество вопросов. Давайте разберемся, в каких случаях и как это можно сделать, чтобы получить деньги обратно.
Возврат телефона с недостатками

Если купленный телефон имеет заводские дефекты, вы можете вернуть его в магазин или обменять на новый. Важно помнить, что это возможно в течение 15 дней с момента покупки. Если дефект был обнаружен позже, телефон отправят на гарантийный ремонт, либо проведут замену

Сложные технические устройства

Телефоны относятся к категории сложных технических устройств, поэтому их возврат возможен только при наличии существенного недостатка. В случае его отсутствия, продавец вправе отказать в возврате средств

Временное пользование на время ремонта

Если ремонт длится более недели, вы можете запросить аналогичное устройство на время ремонта. Если продавец не сможет предоставить замену, он обязан выплатить неустойку за каждый день просрочки

Процедура возврата

Для возврата телефона вам потребуется составить претензию, приложить чек (или его копию), упаковку (если сохранилась) и дождаться проведения экспертизы, которая подтвердит наличие дефекта. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней после получения заключения об отсутствии вины покупателя в возникновении дефекта

Особенности возврата кредитного телефона

Если телефон был куплен в кредит, продавец обязан вернуть уплаченные суммы, включая проценты, в случае возврата товара. Покупателю потребуется расторгнуть договор с банком, чтобы прекратить выплату остатка кредита

Эти правила помогут вам защитить свои права как потребителя и избежать неприятностей при возврате телефона. Если у вас возникнут трудности, обращайтесь к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы получить квалифицированную помощь.

Вопросы AI-ассистенту Новое

Вы можете спросить ваш вопрос по теме материала и AI-ассистент вам ответит на основании материала из статьи

0 / 1000
Не является юридической консультацией, проверяйте важную информацию
АП
Анна Петрова 3 часа назад

Я думаю, для нашей второй кампании мы можем попробовать нацелиться на другую аудиторию. Как вам это звучит?

Правовой AI-ассистент

Да, звучит хорошо! Я могу подумать об этом завтра. Когда мы планируем начать эту кампанию?

ДС
Дмитрий Соколов 2 дня назад

Первая кампания прошла гладко. Пожалуйста, убедитесь, что вы просмотрели все вложения с результатами, чтобы понять процесс.

Правовой AI-ассистент

Спасибо за информацию! Я изучил все вложения и готов помочь с анализом результатов первой кампании.

Задайте вопрос AI-ассистенту по статье
Права потребителей

Иногда кажется, что спор с магазином или сервисом — это тупик: бесконечные отписки, игнор претензий и ощущение полной беспомощности. Но в тот момент, когда продавец считает, что вы «ничего не добьётесь», у вас появляется самый сильный инструмент — суд. Эта статья поможет вам увидеть, как работает судебная защита потребителей, куда обращаться, как правильно подать иск и почему закон во многих случаях стоит именно на вашей стороне.

Права потребителей

Иногда кажется, что закон стоит на стороне сильных — крупных магазинов, производителей и сервисов. Но всё меняется, когда вы узнаёте, какую ответственность на самом деле несут продавцы, исполнители и изготовители за нарушение ваших прав. Эта статья поможет вам увидеть, как работает защита потребителя на практике, кто обязан отвечать за проблемы с товаром или услугой и какие механизмы позволяют вернуть справедливость даже в самых сложных ситуациях.

Права потребителей

Если преподаватель грубит, повышает голос, унижает студентов или игнорирует ваши вопросы — терпеть это не нужно. Закон защищает ваши права, и у вас есть возможность официально пожаловаться на некорректное поведение. Важно только знать, куда обращаться, как правильно составить жалобу и какие последствия могут наступить для преподавателя. Эта статья поможет вам разобраться, как защитить себя и добиться справедливости.

Права потребителей

Когда вы покупаете товар, вы ожидаете, что он будет исправным, безопасным и пригодным для использования. Но если после покупки выясняется, что у товара есть недостатки, закон защищает ваши права. Вы можете вернуть товар, заменить его, снизить цену или потребовать устранения дефектов. Главное — знать, какие действия вам доступны и как правильно ими воспользоваться.

Права потребителей

Если продавец нарушает сроки возврата денег, затягивает ремонт или не хочет обменивать товар, это не просто неудобство — это нарушение ваших прав. Закон устанавливает чёткие сроки, в которые продавец обязан удовлетворить ваши требования, а за нарушение предусмотрена ответственность. В этой статье вы разберётесь, какие сроки применяются к разным требованиям, что делать, если продавец их нарушает, и как выглядят реальные решения судов.

Права потребителей

Если корм оказался испорченным, животное отказывается его есть или вы заметили в упаковке дефекты — возникает логичный вопрос: можно ли вернуть такой товар в магазин? Закон действительно позволяет вернуть корм, но только в определённых случаях. Чтобы вы не столкнулись с неправомерным отказом, в этой статье вы разберётесь, какие правила применяются к кормам для животных, когда возможен возврат, как действовать через зоомагазин или маркетплейс и что делать, если продавец отказывается возвращать деньги.

Права потребителей

Если вы столкнулись с задержкой доставки, повреждением груза, его утратой или транспортная компания просто игнорирует ваши запросы, — это не значит, что вы должны терпеть убытки. Закон позволяет вам взыскать штраф, пени, убытки и добиться компенсации. Главное — правильно подать претензию. В этой статье вы разберётесь, когда подаётся жалоба, в какие сроки её нужно отправлять, что писать в документе и как защитить свои права, если перевозчик отказывается реагировать.

Права потребителей

Если вы купили товар, а он оказался проблемным — сломался, не работает, не соответствует описанию — это ещё не повод мириться с потерей денег. Даже если цена товара изменилась, вы можете вернуть разницу, потребовать обмен без доплат или получить обратно полную стоимость. Эта статья простым языком объяснит, как добиться справедливости и не дать продавцу нарушить ваши права.

Права потребителей

Ситуация, когда в доме внезапно пропадает электричество из-за долгов, может стать настоящим стрессом. Но отключение света не всегда законно, а ваши права в таких случаях защищены законом. Разберём, как действовать, если вас отключили от электросети за неуплату, куда обращаться и как восстановить подачу электроэнергии.

Ирина Трапезникова
Права потребителей

Праздничный ужин в ресторане может обернуться неприятными последствиями — пищевым отравлением. Симптомы часто появляются уже через несколько часов: тошнота, боль в животе, повышение температуры. И пока ресторан уверяет, что «всё было свежее», важно действовать грамотно — чтобы не только восстановить здоровье, но и добиться компенсации. В этой статье подробно разберём, что делать, куда жаловаться и как доказать вину ресторана.

Ирина Трапезникова

Содержание